Refund policy
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
-
an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder
-
wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (IENO) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für Widerrufe:
IENO
Adresse: Inwaldweg 40, 120 Wien
E-Mail: service@ieno.info
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen, nachdem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Adresse an die, die Artikel zurückgesendet werden müssen, geben wir dir nach Erhalt des Wiederrufsformular bescheid.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.
Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular (Österreich)
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
IENO
Adresse: Inwaldweg 40, 1210 Wien
E-Mail: service@ieno.info
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________ / Erhalten am: ______________
Name des Verbrauchers: __________________________________
Adresse des Verbrauchers: ________________________________
Datum: __________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________